感謝您選購 HANSCHIU 商品，為保障雙方權益，請於下單前詳閱以下說明。完成訂購即視為同意本頁相關規範。
付款方式｜
目前提供以下付款方式：
。信用卡（Visa／Mastercard／JCB）
。LINE Pay
。Apple Pay
。銀行轉帳
※ 訂單成立後請依系統指定期限完成付款，逾期未付款之訂單將自動取消。
出貨時間｜
現貨商品
付款完成後約 3–5 個工作天內出貨。
預購商品
依商品頁面標示之出貨時間為準，約 20–30 個工作天不等。
客製化商品
依雙方確認之交期安排製作與出貨。
※ 如遇連續假期、天災、物流延誤或其他不可抗力因素，出貨時間可能順延。
配送方式
目前提供：
。宅配配送
。特殊專案指定配送方式
。配送地區
。台灣本島
。台灣離島
。香港
。澳門
※ 海外訂單之關稅、稅金或相關進口費用由收件人自行負擔。
七日鑑賞期說明
依《消費者保護法》規定，消費者享有商品到貨次日起七日鑑賞期權益。
鑑賞期並非試用期。
辦理退貨商品必須保持：
。全新未使用狀態
。商品本體完整
。原廠包裝完整
。配件完整
。贈品完整
。發票完整
如有以下情形，恕無法受理退貨：
。商品已拆封使用
。商品有使用痕跡
。商品沾染異味
。商品損毀
。包裝缺件
。配件遺失
。贈品未退回
不適用七日鑑賞期商品
依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》規定，下列商品不適用七日鑑賞期：
個人衛生用品
包含但不限於：
香水
滾珠香氛油
精油
擴香補充液
空間噴霧
乾洗手噴霧
商品一經拆封、開封或使用後恕無法退貨。
食品類商品
包含但不限於：
茶包
茶粉
餅乾
其他食品
客製化商品
包含但不限於：
企業訂製商品
婚禮小物
客製卡片
客製包裝
專案開發商品
除商品瑕疵外，恕不接受退換貨。
樣品採購商品
樣品採購服務屬商業評估用途。
商品一經出貨恕不提供退換貨服務。
商品瑕疵定義
以下情況屬商品瑕疵：
商品破損
運送造成損壞
收到錯誤商品
商品功能異常
以下情況不屬於瑕疵範圍：
手工製作特性
HANSCHIU 商品多採手工製作：
。玻璃流痕
。細微氣泡
。顏色差異
。木紋差異
。陶泥紋理差異
皆屬正常工藝表現。
天然原料特性
。精油顏色差異
。天然沉澱物
。香氣批次差異
均屬正常現象。
退換貨申請期限
商品瑕疵
請於收到商品後 7 日內提出申請。
退回運費由 HANSCHIU 負擔。
非商品瑕疵
請於收到商品後 3 日內提出申請。
退回運費由買家自行負擔。
逾期恕不受理。
部分退貨說明
若訂單僅退回部分商品：
退款金額將依實際保留商品重新計算。
若退貨後未符合原訂單優惠條件（包含但不限於）：
。免運優惠
。滿額折扣
。滿額贈品
。組合優惠
。加價購優惠
HANSCHIU 有權重新計算訂單金額。
相關優惠差額將自退款金額中扣除。
組合商品退貨說明
以下商品原則須整組退回：
。禮盒商品
。套組商品
。組合優惠商品
若經同意辦理部分退貨：
將依各商品原售價重新計算後退款。
滿額贈品退貨說明
若退貨後未達活動門檻：
贈品須一併退回
若贈品未退回：
將依贈品原售價自退款金額中扣除。
退換貨申請流程
Step 1
於訂單留言處聯繫客服並提供：
。取件人姓名
。商品照片
。退換貨原因
Step 2
待客服確認後寄回商品：
220 新北市板橋區南雅南路一段1巷19號1樓
瀚思設計工作室 收
電話：02-5568-6360
退款說明
確認收到退回商品並完成檢查後：
。信用卡付款：約 7–14 個工作天退刷
。LINE Pay：約 7–14 個工作天退回
。銀行轉帳：約 3–7 個工作天退款
實際入帳時間依各金融機構作業時間為準。
發票說明
雲端發票
將寄送至會員電子信箱，亦可存入手機條碼載具。
公司戶發票
請於訂單填寫：
公司抬頭
統一編號
電子發票將寄送至訂單電子信箱。
訂單拒收條款
若因個人因素拒收、無故未取貨、地址填寫錯誤、聯繫不上等原因導致商品退回，本公司有權於退款金額中扣除實際產生之來回運費、包裝及相關處理費用後辦理退款。
